注文・返品・交換等

ご注文について

■注文から納品までの流れ


雛人形等、商品のご購入に関しては、「陣屋Yahoo!店」からご購入ください。また、一部「結納品」「贈答品」「彫刻アート」等は上記インターネットショップでは取り扱っておりませんので、こちらの商品をご希望の場合、当サイト「お問い合わせ」よりお問い合わせ内容を送信してください。

お支払い方法は「銀行振込(前払い)」または「商品代引」がご利用できます。
●お届け日の目安
・銀行振込(前払い)でお支払いの場合…ご入金確認後より7日前後で商品のお届けとなります。
・商品代引でお支払いの場合…ご注文確認後より7日前後で商品のお届けとなります。

商品は西濃運輸またはクロネコ宅配便でお届けいたします。

 

 

■商品代金以外の費用について


商品は全て税込みとなります。

■購入された商品の送料が掛かります。
・北海道・沖縄:2,000円
・その他の地域:700円
※お買い上げ金額30,000円以上で送料無料となります。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
■また、振り込み手数料および代引き手数料はお客様の負担となります。
・代引手数料 一律324円(税込)
※商品代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります。
※商品代引はご注文主様住所とお届先は同一住所に限ります。
※一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。
※大量注文等、配送方法の関係で代引きが出来ない場合がございます。その場合は、別途ご連絡致します。

不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品

当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、まずは商品到着後(土日祝日除く)7日以内にてメールにてご連絡ください。
確認を行った上で、指定住所へ着払いにてご返送ください。また、万が一同じ商品が完売ご用意できない場合は同クラス商品のご提案、もしくはご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。
※返送先/メール等にてご連絡させて頂きます。

返品について

■はじめに


当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

 

 

■お客様の都合による返品の場合


「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換されるはお受けいたしておりません、予めご了承ください。

※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、 当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、弊社指定業者にてお願い致します。
※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
※以下のケースは、返品・交換はお受けできません。
・お客様が誤って汚損、破損された商品。
・試着目的の為にサイズ・色違いで購入された商品。(2点以上)
・試着以外で一度着用された商品。
・商品到着日から(土日祝日除く)、7日以上が経過したもの。
・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
・商品タグがはずされた商品。(購入時にタグが付いていたもの)
・直接肌に触れるもの。(下着類、ストッキング、水着など)
・イメージが違うなど。